（一）現場轉班
A. 在開課前或試聽期內可以轉入未報滿的其他班級。
B. 支票報名從高價班轉入低價班時須在報名當日起10個工作日后，持所開具完整發票辦理轉班業務。
C. 轉班必須出示聽課證原件及本人身份證（或提供報名密碼，代辦轉班須同時出示代辦人身份證）。
D. 學員轉班必須完好無損的退回全部發放教材資料否則照價扣除。
E. 已開具發票的，由高價轉入低價時，請退回完好無損的發票，否則一律不準轉入低價班。
F. 試聽期結束后轉班須在結課之前辦理延期轉班手續，辦理延期轉班需在終斷上課當天攜帶報班憑證和有效證件辦理停課手續，系統將按照辦理時間自動核算該學員剩余的課時費用并保留在該學員的個人賬戶中，學員可以使用其個人帳戶中的剩余費用轉入其他班級學習，如逾期辦理系統將自動按課程實際進度累計課時。注：剩余學費=已開課時數*課程單價（原價）-未退還資料費用。每個班僅限辦理一次延期轉班手續，已經辦理延轉的班級不得辦理退班。

（二）非現場轉班
A. 未領取聽課證的網上報名客戶
請將本人身份證、聽課證號、報名單號等信息復印后傳真或郵寄辦理，傳真或信件上請注明“學生姓名、由××班轉入××班字樣及轉班原因”。網上報名低價班轉入高價班時，請您在確認轉班成功后， 在2個工作日內通過網上補款。
B. 未領取聽課證的匯款報名客戶
請將本人身份證、銀行電匯憑證或郵局匯款收據復印件傳真或郵寄辦理，傳真或信件上請注明“學生姓名，由××班轉入××班字樣及轉班原因”。
C. 已領取聽課證的客戶
請您將身份證復印件連同聽課證原件寄回，已開發票的請退回完整的發票原件。
聽課證及發票回郵地址：濰坊市奎文區勝利東街與新華路交叉口西南角中天下濰坊國際四層濰坊新東方培訓學校
收件人：報名處
郵編：261041

（三）退班制度
A. 退班須在開課前或規定的試聽期內辦理(試聽期為第二節課上課之前)。
B. 退班需攜帶電子聽課證、原報名收據、家長身份證復印件及以其報名時使用的銀行卡，到前臺辦理手續。
C. 退班時須完好無損退回全部發放資料，否則照價扣款。應退金額=學員原交學費-已開課時數*課程單價-未退還資料費用。
（注：課程單價=課程原價/總課次，即無優惠課價）

溫馨提示：
代辦人協助辦理時，請同時附上代辦人有效證件復印件；請您于班級開課前辦理，以免影響您的正常權益。